隨後，孔軍便等着電梯上來，就在他等電梯的過程。突然來了電話，孔軍便接起電話，那邊是快遞客服人員，只聽那邊人說到，
：“是孔軍嗎”？
孔軍說道，
：“是我是我，怎麼啦？”
快遞客服人員說道，
：“你剛纔被投訴了？有兩個投訴電話，你看，讓他們撤銷就好了，否則會有罰款，你試一試”！
孔軍愣了一愣！然後說道，
：“什麼罰款投訴？這這這，怎麼搞的？咋會有投訴呢？”
快遞客服人員說道，
：“那得問你了，你自己好好想想，是態度問題嗎？還是別的？自己想想”！
隨後，快遞客服人員掛上電話。留下孔軍在那胡思亂想！他想了想，是誰投訴的？這時電梯門開了。
孔軍朝電梯裡走去，詭異的是！電梯門打開了，但是電梯並沒有上來！裡面漆黑一片！孔軍手裡拿着手機，看着手機上的信息。也沒細看，就朝裡面走去！
當他一腳踏進電梯裡面，他不知道的是，他的一隻腳，已經踏進鬼門關一步！突然，墮落下去！在黑漆漆的電梯裡面！傳來一聲慘叫！啊！啊！啊！啊啊…………！
砰的一聲響！樓上的人一聽！好像有人喊叫！慌忙打開防盜門。趕緊出來看看，一看電梯裡面，黑漆漆的一片，什麼都沒有！電梯也看不見！衆人這才知道，有人掉了下去！生命垂危！危在旦夕。
有個人開口說道，
：“剛纔誰喊的？誰喊的？發生什麼事了？”
衆人一看那電梯，這時候所有人都知道了！有個人掉了下去！衆人趕緊掏出手機，報警，打120急救。
：“喂喂喂，是警察局嗎？有人從電梯井裡掉下去，生死不明，你們快來，快來”。
另外一個人打電話說到，
：“喂喂喂，是120急救嗎？這裡出事了，出事了，有人從電梯井裡掉了下去，你們趕快來，快來，否則就來不及了”。
還有的人，給小區的負責人打電話，說道，
：“喂喂喂，你們趕緊過來，趕緊過來，出事了，出事了，有人從電梯井裡掉了下去！你們快來，快來”。
所有人在這裡着急的等着，他們心想，電梯好好的，怎麼會出事呢？還有，電梯怎麼會無緣無故的沒有下來？真是奇了怪怪了！
那個老頭和他孫女，彼此對望一眼！心裡想到，難道是他？是那個送快遞的，是他掉了下去，是他掉了下去。
如果真是他，那就麻煩了！他剛給我們送了快遞，就出事了！而且還那麼巧！剛打了客服電話，投訴了他，還罰了他錢。這，這這也太巧了吧？
衆人待了一會兒，電梯從上面下來，停在了那裡。所有人看着電梯，都不敢說話，都呆呆看着電梯！衆人，你看看我，我看看你，誰都不敢進電梯？大家都知道，剛出了事，誰還敢上電梯？萬一有什麼髒東西！那就麻煩大了。
有一個膽大的住戶，對衆人說道，
：“放心吧！應該沒事，我們都進去，你不能走得下去吧？這麼高，再說了，以後怎麼辦？不坐電梯了，走着下去，那不麻煩了”！
衆人心想也是，不能因爲出事，就不坐電梯了。那以後日子還長着呢？難道還走樓梯，偶爾走還行，時間長了呢？所以必須克服心裡的恐懼，否則，誰還敢坐電梯？衆人思想考慮的想了想，還是坐電梯吧！衆人都進了電梯，按了按鈕，電梯門關上，隨後就下了樓。