楚墨言微微擰眉,做的這麼隱秘,甚至很有可能連屏蔽攝像頭的儀器都弄出來了,顯然是想讓自己的名聲在C市一落千丈。
“先拿錢堵住那些人的嘴。”
經理搖頭,“沒用的,他們鬧得這麼厲害,根本就不要錢,就是想弄壞酒店的名聲。”
楚墨言眉宇擰的更深,面上卻雲淡風輕,蘇狄,你可真夠狠的,趁着我心思沒在這上面,居然選這個點兒來和我作對。
那麼,我便陪你玩玩,玩死你。
楚墨言讓大家先冷靜下來,“這次明顯是衝着我來的,幕後的人經過了周密的計劃,我去處理。”
散會以後,經理們都忙着和那些鬧騰的客人周旋,雖然沒能力解決根本問題,但陪那些客人們耗着,難不倒他們。
明亮寬敞的會議室內,楚墨言手肘抵着桌面,撐着額頭,嘴角那抹笑容消失殆盡,正在沉思着什麼。
驀地,手機鈴聲再次響起。
楚墨言揉了揉太陽穴,接通電話。
“楚少,遊樂場這邊接連發生了不少事故,有些設備莫名其妙就半途壞掉了,有不少小朋友受到了驚嚇,還有一些輕傷,那些家長們正繞着遊樂園鬧得不停,很固執,給錢解決根本就不行,我都快被他們的唾沫星子給淹死了。”遊樂園這邊負責人一嘴的苦水。
楚墨言在C市投資的產業,營運道理和酒店一樣,都是親選高層,由他們負責處理主要事務。
楚墨言頓時有些頭疼,沉着聲音說道,“具體點。”
“很多設備好像是提前有人做了手腳,等來玩的小朋友多了,便承受不住,就爆壞了,而且媒體不知從哪裡得到的風聲,大肆宣揚報道此事,用詞犀利刻薄,我找過媒體的高層和他們商量過,然他們頑固不堪,不肯撤回那些報道,甚至還變本加厲的抹黑遊樂場。”
又是媒體?
隔着電話,楚墨言也聽得到那邊鬧哄哄的,想象得出來事情鬧的有多嚴重。
楚墨言進軍C市以來,酒店,遊樂場,甚至餐廳,他都有涉及。
“你先頂着點,我去想辦法解決。”
楚墨言直起身來,立在窗戶邊,細細的陽光灑在他修長高大的身影上。
楚墨言微微垂眸,就看到一片黑壓壓的人頭。
工作人員看見楚墨言,彷彿看到了希望的曙光,連忙將人羣推開一條道,好讓楚墨言進去。
楚墨言面上含着淺笑,看起來人畜無害,然身上卻散發着一股懾人的氣息,與他臉上的笑容一點都不相符。
工作人員連忙介紹,“這是我們酒店的最高領導。”
人羣靜了片刻,顯然也沒有料到,他們嚷嚷着要見的領導,居然會在這麼年輕,渾身上下散發着一股凜然的氣息。
不過片刻,有人交頭接耳,緊接着,便鬧了起來。
“你就是領導?你們酒店是怎麼招待客人的?牀上居然有蟑螂?我去找服務員說話,讓她解決,結果上來就給了我一頓冷言冷語,還說我,愛住不住,酒店就是這個樣子。”
“你的牀上有蟑螂還是小事情,我的房間裡插座還漏電,我差一點就被電死了呀……”
“我住的房間衛生間地板根本不防滑,我洗澡的時候,狠狠的摔了一跤,腿上現在還淤青着呢……”
“我房間的空調壞了,半夜差點凍死我了……”
“我房間的水管漏水,半夜還在滴滴答答的掉着,我本來就有神經衰弱,晚上更是被這滴答滴答的水聲吵得沒法睡覺,”一位老婦人義憤填膺的高喊着,“我們來住高檔酒店,無非就是想睡個好覺,可你們酒店,打着五星級的幌子,實際上設施和服務卻連街邊的小招待所都不如,你這不是明顯的欺詐消費者麼?這樣的酒店,還敢開?”
人們你一言我一語,紛紛述說着自己的不滿,場面一時鬧得厲害。
水管漏水?空調壞了?地板不防滑?插座漏電?牀上有蟑螂?怎麼每個房間都有問題?且不說他的墨泰無論是硬件還是軟件,都是C市數一數二的高檔酒店,單聽他們說的這些個問題,明顯就是人爲的。楚墨言脣角勾起一抹似笑非笑的表情。
“大家先稍安勿躁。”楚墨言輕飄飄的話帶着一種鎮定人心的氣場傳進在場每個人的耳朵,“這次是我
們酒店服務不周,倘若給各位造成不便,我在此深表歉意。”
人羣安靜了會兒,又開始鬧了起來,只聽見一個尖銳的嗓音,“光說一句抱歉有什麼用,話誰都會說,造成的損失你們怎麼不承擔?”
楚墨言輕笑,“當然,光一句道歉是不足以彌補各位的損失,我們會竭盡所能的補償大家。”
“補償?你是說給我們錢麼?我告訴你,我們能住的起,根本就不缺那點錢,就是看不慣你們那凡是出了事都用錢解決的嘴臉。”
話落立即有人跟着附和,“就是,把我們當什麼呢?用錢打發,要是錢能解決的話,我們還需要站在這裡,揪住你們的錯不放。”
楚墨言深呼吸了口氣,一臉溫和的笑容,眸光緊緊盯着剛剛說話的那個人,“那麼,請問,這位客人想怎麼解決呢?”
“怎麼解決?我看你們酒店直接關門大吉好了,省的禍害我們這些無辜的消費者,受到驚嚇不說,居然還受氣,你們酒店的服務員都是千金大小姐麼?一個個趾高氣昂的,就因爲在五星級酒店工作,就高別人一等?”那人說話很尖銳。
楚墨言微微皺眉,“好,我可以按照您的要求開除那些給您打來困擾的人,但酒店……還是要開的。”
“還開?”
“難不成,你們還真打算禍害更多的人啊。”有人忿忿。
“這個您放心,以後服務員的態度,我會親自把關,絕對不會給大家再打來困擾。”
“說的比唱的還好聽,那你說說,你該怎麼賠償我們的損失。”見楚墨言將那些給他們氣受的人開除,人們又開始圍着賠償一事較真。
“是啊,是啊,我家寶寶都被嚇哭了,每次睡到半夜,都聽見樓頂上有轟隆隆的聲音傳來,真不知道,你們是搞什麼的,大半夜不讓人睡覺。”
楚墨言心底一動,說到底,這個世界上,沒有人和錢過不去。
剛剛裝出來一副不在乎錢的嘴臉,是想讓自己在別人面前顯得高尚,然終究會露出本來面目。
“各位請放心,賠償一事,我們完全按照你們的想要的數額給予賠償。”
(本章完)