聽到這個消息，沙瓊雪慢慢的站起來。來公司六年，已經發生過太多事情。她在面對事情和處理事情上已經變得成熟了，她平靜的問道：“知不知道有多少家媒體報道這件事情？”
陳芸搖頭，現在也是初步消息，沒有確切的數字。她擔心的問道：“總裁，我們要不要現在趕去酒店那邊處理這件事情？”
沙瓊雪沒有回答陳芸的問題，而是側過臉看着青姨。她說：“青姨，我有事情要辦，你先回去吧！晚上不要等我吃飯了，可能我會稍微晚一點兒才能回去。”
說完，沙瓊雪拿了東西，帶着陳芸快速的離開了辦公室。
現在最應該做的事情不是面對媒體，而是應該先去醫院看看客人的情況怎麼樣了。作爲出錯方，酒店的負責人應該拿出最起碼的誠意。
她們離開酒店，上了公司的車，沙瓊雪吩咐的說道：“去客人入住的醫院，越快越好。”
陳芸聽到她的話，連忙告訴司機醫院的地址。公司的司機都有幾年的駕駛經歷，對H市的路況相當熟悉。
沒多久，司機就將車子開到了醫院門口。沙瓊雪帶着陳芸走進了醫院，陳芸已經跟酒店負責這件事情的人聯絡過了，他們住在四樓的病房。雖然客人都沒有生命危險，但是必須留院觀察。
這件事情已經對酒店造成了很嚴重的影像，不管是對酒店的住客率，還是對來酒店餐廳得消費率都會產生很大的影像。所以這件事情必須沙瓊雪親自處理，才能顯出她的誠意，才能讓客人平息心中的憤怒。
不一會兒，她們走出了電梯。陳芸看着沙瓊雪擔心的說道：“總裁，不如讓我先去看看情況吧！可能事情並沒有我們想的這麼嚴重，可能顧客可以原諒我們一時的疏忽。”
聽到她的話，沙瓊雪突然停下了腳步。她在公司的時間也不斷，怎麼能用一時的疏忽來形容這次的事件呢？
沙瓊雪嚴肅的對她說：“聽着，這次絕對不是一時的疏忽。對於一家酒店來說，一時的疏忽可能造成致命的傷害。更何況現在是餐飲部的問題，更加不能用一時的疏忽來形容。”
陳芸點頭，她承認剛纔所說的話太輕率了，如果讓食物中毒的顧客，或者顧客的家屬聽到會引起難以處理的後果。
她道歉的說道：“對不起，我以後不會說這麼不負責任，這麼輕率的話了。”
沙瓊雪再責怪她，這次該受到責備和懲處的人並不是她。下一秒，沙瓊雪再次踏出了腳步。不一會兒她來到病房外，連着幾個病房外都站在客人的家屬。有的在吸引，有的愁眉不展。沙瓊雪深吸一口氣，走上前去。
她鞠躬，致以深深的歉意。
看到她這個行爲的家屬們，不但沒有消除努力，反而三兩步走到她的面前。特別是女人，還對她動手，扇她的耳光。
家屬怒罵道：“你們這是什麼酒店，爲什麼會搞得客人食物中毒，還要送到醫院這麼嚴重？”