第一百四十八章 帶你去個好地方

果然,我從聚美公司回來之後就接到了蕭瀟的電話,蕭瀟一直就是很直爽的性格,她在電話中帶着着急的語氣問道:“康凱,我給你們公司代言的那面膜是怎麼回事,怎麼好多人在我的微博下面留言罵我啊,害得我沒辦法,只能把微博評論關了。”

城門失火,殃及池魚,果然網友在微博對面膜的爆料產生了蝴蝶效應,影響到了蕭瀟,我在電話中給蕭瀟做了保證,對蕭瀟說:“蕭瀟,你放心,這件事我一定會處理好的。”

和蕭瀟在電話中又寒暄了兩句,我們結束了通話。第二天上班之後,我直奔黃廣銀的辦公室,我對黃廣銀說:“黃哥,微博上面對聚美的爆料你看了沒有。”

黃廣銀面帶愁容的看着我說:“康凱,你來的正好,我還想跟你談談這件事呢,聚美那邊已經給我來電話了,讓我們派人過去協作他們把這件事處理一下,最好大事化小,小事化了。”

“那讓我去吧,畢竟從這個產品引進到運作我都全程參與了,也對它比較瞭解。”我對黃廣銀道。

黃廣銀點點頭說:“嗯,你就和夏雨潔跑一趟吧。”

我到樓上找了夏雨潔,然後開車去了聚美公司。在車上我給陳姝涵打了電話,陳姝涵告訴我她和周姝已經在聚美樓下等我們了。

在聚美樓下接上了她們,在車上陳姝涵說:“我們已經和發微博的博主聯繫上了,地址在這裡,我們到她家裡去一趟吧。”陳姝涵說完把一個寫着地址的紙條遞給我。

我接過紙條想到昨天晚上陳姝涵又跑回了聚美加班,肯定沒有休息好,我對陳姝涵說:“這種事還要你親自跑一趟嗎?你不留在公司好好休息一下麼。”我從後視鏡看到坐在後排的陳姝涵臉上帶着疲態,心裡不免有點心酸。

陳姝涵打了個哈欠說:“沒事,這件事如果處理不好,我也不能踏實的休息。”

我把車開的很快,因爲我想着能節約時間就節約時間,這樣早點處理完,陳姝涵也能回去好好休息一下,很快我們就到了紙條上寫的那個地址。

下了車之後,我們四個人一起上了樓,當我見到了那個發微博的女孩之後,我當時就涼徹心骨了,我真想上去抓住那姐們的手問她:“姐,你確定這是用我們公司的面膜造成的!?不是讓狗啃的!?”

這女孩的年齡不大,看樣子也就二十三歲左右的樣子,有點微胖,她的臉本來就有點圓,這下臉腫了之後就更圓了,跟大餅臉似的,就像讓人那平底鍋給拍過一樣,腫的老高,也難怪別人叫她麪包臉姐。

陳姝涵跟她說明來意之後,她讓我們進了屋子,接着陳姝涵開始跟她調查情況,周姝在一旁拿着筆記錄,我和夏雨潔在一旁聽着。

麪包臉姐開始含淚控訴我們公司的這款面膜,被她說的,我們的這款產品簡直一文不值,不是護膚品,是她媽的毀膚品,她懷疑自己在聚美買到了假貨,還拿過去退貨求說法,結果並沒有得到滿意的答覆,最後沒辦法才發了微博,只能通過網絡曝光的方式來維權。她說我們要是不幫我們解決的話,就投訴到315去,還要拿到中央電視臺去給我們曝光。說的咬牙切齒,彷彿我們今天要是不解決好,她一會就要張嘴咬人了。

在一旁聽她痛訴我們的產品,被她又罵又貶低的,我心裡也是不舒服,畢竟這款面膜,我傾注的心血最多了,我甚至想反脣相譏一下,您這長相的護膚品已經沒救了,也就只能求助整形醫院了,整形醫院看見你,得他媽美壞了,終於來大活了。

站在一旁的夏雨潔說:“你把你買的產品拿過來,我們看一下吧。”

麪包臉姐回到屋子拿出了一盒還沒用完的面膜,夏雨潔打開一袋看了看之後,又遞給了我,我放在鼻尖聞了聞,又用手感受了一下,感覺應該是正品,沒啥問題,不過這種東西要鑑定真假還得拿給專門的藥劑師去分析。

夏雨潔對面包臉姐說:“這樣吧,你這面膜反正你也不用了,我們拿回去鑑定一下是不是正品。”

麪包臉姐開始還不樂意,她說:“你這要是拿走了,我這證據都沒有了,以後到哪說理去。”

陳姝涵對她做出了保障說:“你買的這產品我們聚美公司會給你全額退款,至於你現在臉上的情況恢復所產生的醫藥費,我們聚美也可以給你承擔一大部分,還會賠付你一筆精神損失費。不過我建議你去正規的醫院看一下。”

麪包臉姐聽了陳姝涵的話,思考着,估計是在考慮合不合適。

陳姝涵又說:“如果你要是同意和解的話,我現在就可以給你寫個書面的承諾,到時候我們公司的客戶維護部門會跟你聯繫,不過你要刪除掉網上發的帖子和微博。”

麪包臉姐聽到了陳姝涵的這般許諾,沒有了一開始的凶神惡煞,她最後妥協了,同意這樣和解。

······

問題算是暫時解決了,因爲陳姝涵要回家,我開車把周姝和夏雨潔分別送回了公司,陳姝涵因爲加班熬夜,眼上都泛起了黑眼圈。不知道是不是因爲陳姝涵身體疲倦的原因,回來的路上她都沒怎麼說話。

快要到她家的時候,陳姝涵對我說:“康凱,你回去看一下你們公司的這款面膜到底是怎麼回事,我昨天晚上回公司之後,問了一下客維部,他們收到了不少針對這款產品的投訴,你看看是不是最近的這段批次的產品出現了問題。”

“嗯,回去我問一下,你回家好好休息吧,看你這麼累,我很心疼你。”我對陳姝涵說。

陳姝涵看着我笑了笑,我輕輕吻了她一下,送她下了車。

回到公司之後,我去了黃廣銀那裡,跟他說了一下上午的事情處理情況,黃廣銀聽了之後覺得很滿意,後期的賠償問題會派公司的人過去和聚美協商,我問黃廣銀說:“黃哥,我們的最近這些批次的產品沒問題嗎,怎麼聚美那邊收到了不少類似的投訴啊。”

黃廣銀看着我,用肯定的語氣對我說:“產品不可能出現問題,都是按照嚴格的出廠標準檢驗的,不會出現單批次的質量問題,這可能跟個人膚質有關係,畢竟現在產品的銷量這麼多,用戶基數也大,出現不良反應的個例也是很正常的。”

聽了黃廣銀的話,我覺得挺有道理,也就沒有追問下去。

晚上下班的時候,黃廣銀用內線給我打來了電話:“康凱,晚上跟老哥一起去吃個飯吧。”

我想了想,陳姝涵已經回家休息了,晚上就剩我一個人了,於是就答應了黃廣銀。

現在已經進入了十二月份,武漢的天氣冷的不行,天也黑的很早,下了班之後,出了辦公樓被風一吹凍得直打哆嗦,在門口我上了黃廣銀的大奧迪,路上和他有一搭無一搭的聊着。

車在黃廣銀的駕駛下一路開出了市區,眼瞅着車離市區越來越遠,我心裡不免有些疑惑,晚上不是去吃飯嗎,這是要把我帶到哪去,我對身邊的黃廣銀道:“黃哥,我們這是去哪啊?”

黃廣銀看着我笑了笑說:“等到了,你就知道。”

聽他這麼說,我沒繼續問,心裡也已經有了譜,我這上司,人生追求除了插人就是捅人,能帶我去啥好地方。

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