面對危機 Www¸ttКan¸c o
斯黛拉辦公室的門終於打開了，斯黛拉和琳達走了出來，卻不是和大家說些什麼，而是急匆匆走到電梯間等人，一定是什麼人要來。靳曉思揣摩着，看見安妮裝作若無其事地樣子走進茶水間，眼睛卻是一直看向外面，於是，靳曉思也拿起茶杯走進茶水間，給自己沏上一杯摩卡咖啡。
安妮撇了一眼靳曉思，淡淡地說：“聽說你剛和L&D簽了個品牌代理啊？”
靳曉思點頭：“哪裡是我籤的，L&D的單不是都給CIG的嗎。”
安妮冷哼了一聲：“還以爲L&D是個靠山，結果還不一樣是惹事精，你也注意些吧。”說完搖曳生姿地走了出去，正好碰到一臉凝重的斯黛拉陪着面臉晦氣的凌偉軒走進公司。她嫵媚地對她們笑笑，走回自己的辦公區。
靳曉思緊跟着走了出去，和凌偉軒打了招呼，年輕的臉上洋溢着青春的風采，讓旅途疲憊的凌偉軒眼前一亮，他回了一個笑容給靳曉思，就和斯黛拉進辦公室了。
琳達走過來說：“通知一下大家，咱們組開個會。”說完她走回辦公區準備資料。
靳曉思走到露茜身邊說：“琳達讓你通知咱們組的成員，10分鐘後小會議室開會。”然後立即回到自己的座位上查看網絡上的相關報道。
“好的。”露茜放下手裡的報告，起身將幾個組員都通知到了。
赫連娜也在思忖L品牌的事情，聽到露茜的通知，她嘆了口氣，這可是公司最大的客戶的事情，而且L品牌在中國很多年了，一直是口碑良好的品牌，如果這次處理不好，會有很多問題出現的，比如消費者對L品牌喪失信任等等棘手的問題。
赫連娜一回到自己的座位上，就看到電腦屏幕上林彥和自己說話，他也看到了新聞，覺得這個事件對赫連娜是個極大的鍛鍊機會，於是他就這個事件的幾個重點可以作突破口的問題提了出來，讓赫連娜思考。
這麼貼心的做法讓赫連娜感到幸福又安慰，她仔細地看林彥提出的問題，有幾點也是自己想到的，然後她又將網絡上查詢來的資料打印出來，準備拿到會議室，等待會議討論。
這時桌上的電話又響了，赫連娜接了起來，原來是自己早上詢問的問題有了答覆，這個答覆對這個問題在解決方案上有很大的幫助。
大家很快就到齊了，都被媒體的電話騷擾的幾近崩潰，到了會議室這個相對安靜的地方，大家都唉聲嘆氣的。菲斯說：“來CIG3年了，從來沒有碰到過這麼棘手的事，怎麼辦啊？”
莎拉搖頭：“這可是今年，國際知名化妝品牌在華髮生的第二起質檢事件了，一定會風波不小的，多少人都等着呢。”
溫蒂也說：“別的國家出現過這種事沒，他們怎麼處理的？”
莫言說：“美國就鬧過，好凶的，FDA(美國食品藥品管理局)要求美國境內的化妝品生產商，在包裝上註明“警告———該產品未經安全鑑定”字樣，否則將受到查處。因爲，04年“環境問題報告”對美國境內7500種個人護理產品進行了調查，發現其中所含99%的原料成分未經公共部門安全檢測，其中30%的產品含有致癌物質，70%的產品含有對人體有害物質。一時鬧得人心惶惶，可都是大品牌。”
大家一下都來了興趣，靳曉思問：“那些品牌怎麼處理的？”
“能怎麼處理？就是紛紛出來說自己的產品可靠，更大量地做廣告唄。”莫言說。
赫連娜在心裡搖頭，一定不是這麼簡單的，要知道女性消費者有多麼注重面子問題，這可是一場戰爭！
琳達走了進來，大家一下都安靜下來。
琳達對大家說了一下整個事件的始末，並說L&D集團現在正在研討對策，尚未有官方說法，但是鑑於前不久發生的S品牌事件，CIG這次一定要做出相應的快速反應。
莎拉問：“要怎樣的反應才行？現在不是快速不快速的事，而是正不正確的問題。”
“從S品牌的問題來看，我們至少不能那麼操作，其實它的危機公關也做了，只是有些太國際化，並不符合國內消費者能接受的方式。”靳曉思正說着，斯黛拉與凌偉軒也走了進來。
她們示意靳曉思繼續說：“首先應該弄清楚這次查出的是哪批產品，含了多少禁用成分？在恰當的時候，承認錯誤，或者是……”
凌偉軒打斷了靳曉思的話：“前面說得對，但後面絕不可行。一旦承認了錯誤，就不可收拾了，化妝品和其他的東西不一樣，車有問題，可以召回，筆記本也是，但化妝品不可以，就像S品牌在政府沒有提出要求的情況下主動停售，接受消費者的退貨，反而將自己的處境弄得不清不楚。”
凌偉軒極爲嚴肅地看了一眼靳曉思和在座的所有人。