按照臺資廠的慣例，新進廠人員到崗後，要去相關部門實習一段時間，等熟悉全廠的運作流程後，纔可以正式上崗。
柳絮正式上班後，洪小姐先安排她去製造部門實習，外貿業務必須要熟悉生產流程，這樣纔可能準確地給客戶覈算成本，以及跟催生產進度，回覆交期，等。
在製造部實習期間，柳絮每天都在不同的流水線上學習產品組裝，測試，包裝等程序。根據洪小姐的指示，柳絮白天結束實習後，晚上要寫實習報告，交給她審覈。她這樣安排的目的，就是想考覈柳絮的工作態度以及接受能力，這些考覈也是日後評審她能否通過試用期的重要依據。
製造部車間生產的連接器產品與大成廠的產品類似，生產工序都差不多，只是規格略有不同。
由於熟悉產品工序，柳絮在車間實習那幾天感到很輕鬆，每天晚上的實習報告寫得很順利，寫好了後就交給洪小姐審閱。
起初幾天，洪小姐對她還算客氣，柳絮每次交實習報告時，她總是關心地問：“你對這裡的生活還習慣吧？”
“你在車間實習，車間課長和組長有沒有爲難你呢？”
出於對上司的尊重，柳絮每次向她彙報時，總是報之以禮，告訴洪小姐說她對大豪廠的生活環境和工作環境很滿意，還有車間管理人員對她也很熱情，等。
洪小姐聽完她的彙報後，臉上始終掛着溫和的笑容。柳絮從她的表情中，絲毫看不出她是脾氣很壞的女人，也不理解那天在會議室，她和阿麗，阿彤怎麼會吵得那麼兇？
帶着這些疑問，柳絮每天按部就班地實習，寫報告，彙報實習進度。
如此過了一個星期後，洪小姐先後安排她去品管部，採購部，工程部，研發部和生管部，等相關部門各實習了一天。每天的安排都一樣，白天實習，晚上寫實習報告。
因爲工廠有這樣的實習制度，加之洪小姐提前給相關部門的領導打了招呼，當柳絮去相關部門實習時，那些同事對她都很客氣。每次她遇上不懂的問題，他們總是熱情地給予指導。
兩個星期的實習期結束後，洪小姐讓柳絮回到辦公室上班，開始了正兒八經的外貿業務生涯。
洪小姐讓她坐在以前的外貿業務的位置上，安排阿麗指導她熟悉業務流程。
阿麗脾氣很好，做事很有耐心，她先教柳絮學習外貿的基本功，那就是打報價單和形式發票。製作這兩種文件是外貿業務的基本功底，在與客戶溝通時，這兩種文件是最重要的，因此，所有外貿業務必須熟悉這兩種文件的內容，格式，製作程序。
首先，打報價單和形式發票需要參考工程圖紙和原材料單價表，這樣不僅可以讓業務員瞭解覈算成本的流程，還可以熟悉產品的生產工藝和原材料的成本。
大豪廠產品的體積很小，但是每款產品所用的材料卻有很多，比如：塑膠料，包裝帶，連接頭，芯片，線材，包材等，總共有幾十種之多。
覈算單價時，需要按照工程圖紙上所列出的每款材料的用量，然後乘以單價，再加上生產損耗，材料成本，管銷成本，運費，然後根據客戶訂單數量的大小，算出利潤點數，最後才能定出產品的出廠價。
熟悉大豪廠的報價流程後，柳絮發現工廠的報價方式與南城那家外貿公司完全不同。外貿公司的單價表都是客戶提供的，覈算時只需加上公司的利潤點就行，覈算起來很簡單，相比之下，工廠的成本覈算過程要複雜些。
當時有很多客戶都是批發商，他們每張訂單都會有幾十種產品，如果型號不同，顏色和長度也不相同，因此算出來的價格也不一樣。
覈算成本的過程很繁瑣，因此要求慎之又慎，如果不小心看錯了長度或顏色，就有可能造成生產錯誤，帶來的後果將會很嚴重。
工程圖紙上的工序都是用代碼來表示，包括顏色，長度和包裝方式，材料配件，等。如果不熟悉那些代碼，就很容易出錯。
柳絮剛開始看那些工程圖紙時，覺得就像看天書一樣，根本不知道那些阿拉伯數字表示是什麼意思。
由於一下子記不住那麼多代碼，每次覈算價格時，她總是忙得暈頭轉向的。算完一張報價單後，她擔心出錯，總要看了一遍又一遍，確認無誤後，再交給阿麗檢查一遍。直到阿麗查不出錯誤，她纔敢交給洪小姐審覈，等她審覈通過後，纔可以發給客戶。
如果客戶確認了價格，下正式訂單後，業務員要給客戶打形式發票。客戶籤回形式發票後，按照國際貿易的慣例，要請客戶先支付訂金，收到訂金後才能安排生產。出貨前要付清餘款，然後才能通知船務租船訂艙。
跨國貿易有很大的風不險，爲了規避不良貨款，因此老闆要求出貨前一定要收到尾款，否則就不能安排發貨。衆所周知，近幾年國際貿易中不良貨款發生率有了很大的上升，在貨款支付問題上出現了很多詐騙案例。
柳絮在大豪廠上班期間，就曾遇到過被詐騙的經歷，這個案例將在後續的章節中講述。
外貿部辦公室人員中，除了船務和文員外，其他人的英語水平都很好，無論是口語還是書面寫信，可以說都是頂呱呱的。
柳絮第一次身處純英文的工作環境中，終於理解當初李明對她的顧慮，他擔心她的英文水平跟不上工作進度。
果不其然，正式接手外貿流程後，她發現自己的英文水平與實際的工作需要確實有很大的差距。
想起以前找工作時，由於英語水平有限，她受盡白眼，被人羞辱，如今有了這麼好的工作機會，她下定決心要好好珍惜，找機會多多學習英語，爭取儘早提高聽說和寫作能力，爭取像洪小姐和阿麗，阿彤那樣，可以流利地和外國客戶交流。