終於有機會進辦公室工作了，上班伊始，柳絮心裡十分激動，對辦公室的一切充滿了好奇。
以前她總以爲能進入辦公室上班，應該都是能力很強，很有素質的人。想當初，在武漢做臨時工時，她就渴望有朝一日能進入辦公室工作。
當李先生將她調入辦公室後，她簡直不敢相信遙遠的夢想竟然成了現實，眼前發生的一切好像是一場夢。
從喧囂的車間調入安靜舒適的辦公室後，柳絮一下子無法適應環境與身份的變化.由於她不善言談，又缺乏社交經驗，剛進辦公室時，她不知道如何與同事們相處。每天只知道小心翼翼地做事，對所有人都很客氣，不敢大聲說一句話，也不敢與別人交談。
由於她過度慬小慎爲，以致給人造成一種錯覺，好像她比辦公室其他人低一等，可以說，她懦弱的性格，是造成她日後諸多不順的重要因素。
剛接手文控中心時，李先生安排小婷教柳絮歸類文件，分發文件，以及如何使用複印機，傳真機，等。
小婷是個性格溫和的女孩，她手把手地教柳絮整理文件，分類文件，每個環節都講得十分細緻。對柳絮來說，小婷是她打工入行的引路人，包括後來學電腦，都得益於她的指導。
所謂文控中心，就是公司的文件管制中心。臺資廠老闆做事愛講究條條框框，喜歡推行ISO程序管理。
只要推行了ISO管理，就必定有ISO程序文件。程序文件種類繁多，要配備專職文員管理，這是柳絮在東莞從事的第一份辦公室工作。
那時大力廠經推行了三年多ISO程序，文件每年都在更新，柳絮接手時，已經有整整六大櫃子的新舊文件。
小婷做事很有耐心，她將文件櫃裡的每本文件仔細地向柳絮講解，教她如何擺放，如何發佈新版文件，如何回收舊版文件，還有如何使用正式章，發行章，報廢章，等。
以前在流水線上班時，柳絮對辦公室人員的工作很好奇，不知道他們是怎樣運作，能夠讓生產線一天到晚不停地轉。
進入辦公室工作一段時間後，在每天的耳濡目染中，她漸漸熟悉了工廠的管理架構和運作流程。雖然在這家廠工作時間不長，她學到的工作經驗並不多，不過就是那短短的幾個月，爲她日後的打工生活帶來了很大的轉機。
大力廠除了製造部外，其它部門都在寫字樓裡辦公。分別爲：人事部，業務部，採購部，工程部，產銷部，品管部，大陸人員都坐在綜合辦公室裡，每個座位都是一間小格子。因此，辦公室也被人稱爲“格子間”，各部門的臺乾和老闆各有一間獨立的辦公室。
柳絮以前很羨慕做文員，可是當上文員後，才發現文員的工作就那麼回事。表面來看是辦公室一員，實際上就是辦公室的勤雜工。每天工作最累，工資最低，在辦公室最不受人尊重。難怪很多工廠的文員流動率很大，很少有女孩會幹滿一年。
當時辦公室文員除了小婷外，人事部也有一位文員，不過她只負責進廠及辭職人員的手續安排，不負責其它部門的雜事。
小婷是林經理的秘書，負責統計品管部的報表，職位比柳絮高一級。
製造部的文員在車間辦公區上班，辦公室事務與她無關。因此，給辦公室所有人打雜的只有柳絮了。
名義上她是文控文員，實際上就是各部門的雜工。每天除了分發文件外，還要給業務部，採購部，臺乾和老闆複印資料，洗茶杯，打掃衛生，等。
業務部有四個業務員，負責跟催不同的客戶，接單的時間也不統一。有時這個業務下了制令單，柳絮剛剛分發完，其他的業務又來下制令單，她們不管柳絮累不累，拿到文件就催她趕緊去分發。
除了業務部外，採購部和工程部和文件也很多。柳絮經常剛發完文件，他們又催她去發別的文件。
那時沒有郵箱，所有文件都是書面的，分發之前要根據各部門需求，複印出相應的份數。
臺資廠老闆很會精打細算，他們對辦公用品控制得很嚴格，柳絮有時忙中出錯，不小心多複印了幾份，便會招來老闆的責罵。
起初柳絮對這份“文控文員”工作充滿了激情，只要有人吩咐，不管對方是什麼職位，她都欣然應允。
俗話說：習慣成自然。同事們見她做事勤快，又乖巧聽話，便無所顧忌地吩咐她做這做那。
進入辦公室後，柳絮每天都很忙，很少有時間在位置上坐一會兒。總是不停地在各個車間，各個樓層間分發文件和回收文件。
偶爾有空，她在位置上剛坐一小會兒，業務部，採購部和工程部的人便喊道：“柳絮，將這文件拿去複印幾份。”“柳絮，將我桌子整理下”“柳絮，幫我倒杯水。”
這些都不是她的工作範疇，那些人就愛欺負她老實聽話，肆無忌憚地將她當傭人使喚。
那時柳絮還不會打電腦，她很想抽時間利用辦公室的電腦學習操作，可是整天忙個不停，哪有時間學習呢？漸漸地，她對這份整天奔波不停的“文員工作”失去了最初興趣。