柳絮負責業務部和採購部的全盤運作，每月有很多進出帳要和錢太太覈對。
在對帳過程中，總會遇到一些棘手的問題，比如：錢太太經常無故剋扣供應商的貨款，供應商肯定不會接受沒有理由的扣款要求，於是他們便找她理論。
每到這個時候，錢太太從來不去理會供應商的正常訴求，反倒將一切難題全都丟給柳絮，讓她出面處理。
不可否認，錢太太的確長得很漂亮，但是她的性格太高傲，太自我。她總是目中無人，仗着是老闆娘的身份，在工廠裡隨意對他人頤指氣使，從不尊重別人的意願。
每次供應商找她理論扣款事宜時，她就責怪柳絮沒有與供應商溝通，使得他們總是去打擾她。
在那種情形下，柳絮既不敢得罪錢太太，又不忍心讓供應商爲難，因爲他們都是小本經營，生活也很不容易。
這樣一來，柳絮被錢太太和供應商折騰得裡外不是人，不知如何應付纔好。
錢太太爲人精明，會算計，她經常責備柳絮不該對供應商心軟，在她看來，供應商的錢想怎麼扣就怎麼扣，大不了重新找一家。她經常說的一句話，在東莞，深圳一帶供應商多的是，犯不着爲供應商發愁。
她沒有做過採購，根本不瞭解採購人員的難處。在生意場上，尋找合格的供應商直接關係到生意的成敗。只有與供應商合作久了，品質和交期才能得到保障，工廠才能保證給客戶生產出合格的產品。
在東莞深圳一帶，雖然很多供應商採用月結的方式付款，但是隻有合作久了，他們纔會接受月結。如果經常更換供應商，不但品質和交期得不到保障，付款問題也很難談攏。
新的供應商大多要求提前付款，確定收到款後，他們纔會安排生產。如此一來，錢太太又不樂意了。
根據她的指示，無論是新舊供應商，貨款全部用月結方式，不過新的供應商都不會接受這樣的條款。
如果她能換位思考，就會理解新供應商爲什麼不同意月結。別人又沒有和你做過生意，對你工廠的情況不瞭解，憑什麼冒險接受月結付款？
可是錢太太就是如此蠻橫不講理，爲了供應商的付款方式，採購部經常被她折騰得筋疲力盡。礙於她是老闆娘，柳絮等人縱使有對她有太多不滿，也無可奈何。爲了保住工作，她們只得忍氣吞聲接受她的責罵。
關於採購部存在的問題，錢總都看在眼裡，他對妻子的做法也很不滿。不過爲了避免和她 發生衝突，他總是裝糊塗。殊不知，他們的這種管理方式，給採購的工作帶來了很多困擾。
有時客戶催貨，生產線缺材料無法開工，在短時間內又找不到新的供應商，錢總纔會出面和他太太商量，說服她繼續和原有的供應商合作。
總之，在錢太太手下做事，柳絮等人總感到左右爲難。同事們經常開玩笑說錢太太是幕後董事長，錢總就像她手中的傀儡，工廠實際大權都掌握在她手中。
相對於採購部複雜的工作來說，外貿部的工作進展得還算順利。錢太太不懂外貿，她無法干涉柳絮的工作。外貿客戶都是提前付款，錢太太就喜歡這樣的客戶，只要有錢收，她就很開心，也就找不出理由爲難柳絮。
錢總之前曾經告訴過柳絮，他有好幾家穩定的外貿客戶。不過柳絮翻看以前的資料後，發現這幾家客戶訂單並不多，有的兩三個月才下一次單，金額也只有一萬多美金左右，相對於之前大豪廠的銷售額，簡直是九牛之一毛。
這三家相對穩定的客戶分別是德國客戶斯坦芬，每次下單有1萬美金左右，是最大的客戶。另外兩家客戶是英國的達琳和美國的苯特，每次下單都只有幾千美金，不過對於樂尚廠來說，他們都算是大客戶。
外貿客戶的利潤比內銷客戶要高很多，而且付款方式有保障。只是外貿客戶數量太少了，加上訂單不太穩定。因此，爲了擴大銷售額，錢總打算在商務網站繼續做國際平臺推廣，以便多開發幾個新客戶。
那家商務網站東莞區域的業務代表很快和錢總簽了推廣合同，每年三萬塊推廣費用。產品正式上線後，柳絮每天要花很多時間守在推廣平臺上，不停地更新產品信息，發佈新產品圖片，以求增加產品的曝光率，期待收到新客戶的詢盤。
錢總既不懂外貿又不懂英語，外貿部的一切工作都由柳絮做主，事後再向他彙報。在平時的工作中，他一直都很支持柳絮。
也許因爲柳絮有個主管的頭銜，加上她工作很吃苦，因此，小葉和張蘭她們對她都很客氣。
熟悉樂尚廠的情況後，柳絮對這裡的工作氛圍感到很滿意，不像之前那些工廠，辦公室人員總是鬥來鬥去的，讓人感到又累又煩。