第12章 搞好同事關係——從獨立到相互依賴 (3)

誰都得承認同事之間存在競爭關係,但是好的競爭氛圍會帶給你更加積極的思考習慣,和比你強的同事多接觸,再反應遲鈍的人,時間一久,也會總結出自己的道理,沒有誰天生就比別人多聰明,也沒有誰的成功隨隨便便,與其關注那些閃亮的明星們,還不如約上比你強的同事一起吃午飯,從身邊的人那裡吸取長處再盡力彌補自己的不足。

也不必感覺自己遭遇了巨大的壓力,因爲壓力大並不一定是壞事,處理好了,壓力可以轉變爲動力。不要爲別人的能幹而擔憂,關鍵是,重整旗鼓,學習別人的優點,用事實證明自己的能力,創造更好的業績。

這裡還要注意的是,對於直接存在激烈競爭的強勁對手,要注意冷靜觀察,建議你從正面的角度看,並至少持續三個月,這不但能讓你充分了解他們的優勢,更能瞭解他們是抱着怎樣的心態工作的,這樣可以彌補自己的不足,發展好自己的強項。

鮎魚效應——小心背後的那隻眼睛

鮎魚效應來源於挪威,在那裡,很多人喜歡吃沙丁魚,但有一個問題就是,人們常常吃不到活的沙丁魚,經過長途的運輸之後,沙丁魚就死掉了,很多人想了無數的方法都不能改變這樣的狀況。

但是,有一條船裡的沙丁魚就總是活的,這讓人們非常吃驚,而這個漁夫採用的方法也讓人們非常的震驚,原來漁夫在裝滿沙丁魚的魚槽裡放進了一條鮎魚,要知道,鮎魚是專門以沙丁魚爲主要食物的。

當把鮎魚放到沙丁魚中的時候,沙丁魚就會四處遊動,一直保持着高度戒備和自衛狀態,讓一條條沙丁魚一直歡蹦亂跳地回到了漁港。心理學家就把這樣的現象總結爲“鮎魚效應”。

“鮎魚效應”非常值得人們思考,想一想,讓沙丁魚活下來的居然是它們的“天敵”,如同在大草原上,正是因爲有了“天敵”狼的存在,兔子才能夠按照正常的生態繁衍、生存。這讓我們想到了職場。職場中,你有沒有“天敵”,有沒有處得非常不好的同事,或者遇到過讓你特別頭疼、需要提高警惕的同事?

如果你一直都生活在一個其樂融融的單位大家庭中,那麼不必過分慶幸,你知道未來能不能一直是這樣的情況下,懂得珍惜就好;如果你對周圍的環境感覺很糟糕,壓力很大,而且,有幾個同事讓你簡直有進入人間地獄的感覺,那麼也要恭喜你,也許,你遇到了讓你迸發更大活力的“鮎魚”。

很多人都發現,工作相對來說是非常枯燥的一件事情,在工作中控制自己的情緒和心理實在是太難了,比如說,很多人知道自己工作的時候偷懶,效率非常低,但是卻不能及時地糾正和改變自己,可是如果在偷懶的人身邊放一個愛打小報告的同事,那麼,結果會怎麼樣呢?

公司重新調整了格局,王洛文和遲伶俐坐對桌,這讓王洛文如坐鍼氈。

她和遲伶俐是大學同學,她非常瞭解遲伶俐,遲伶俐在大學的時候和舍友的關係處得非常不好,還常說自己舍友的壞話,而且每當有利益的時候,就不惜一切代價打壓別人。她知道自己坐在遲伶俐的對桌,一定會受到遲伶俐的監控。

王洛文進入了時時戒備的狀態,她感覺工作非常辛苦。以前上班的時候,有時候忘記打卡,她就悄悄地溜到座位上,也沒有人深究過,但是想到對面坐的是遲伶俐,王洛文就每天定好手機鈴聲,從不遲到,當她準時踏入辦公室,看到對面坐的遲伶俐的時候,內心就會非常坦然。

以前,王洛文常常會在網上瀏覽一些娛樂新聞,娛樂新聞往往有很多有意思的鏈接,可是王洛文自從坐在遲伶俐對面,就剋制自己永遠不要打開娛樂的網頁,因爲遲伶俐會突然的、裝作很隨意的樣子走到自己的身後。

更讓王洛文感到苦惱的是,正因爲對面坐了這樣的一個人,工作有困難的時候,她根本就得不到遲伶俐實質性的幫助,工作出現了問題,王洛文只能自己解決,面對領導的時候,她也必須一個人獨自斟酌好應該怎樣彙報工作。再沒有人給她商量或者出謀劃策。王洛文在短短一個月的時間裡迅速地獨立了起來。

由於遲伶俐帶來的巨大壓力,讓王洛文一直心情不是特別好,直到有一天,她覺得自己也許應該感謝遲伶俐,因爲領導對她說:“小王,最近你的表現非常突出,我發現大家都愛上開心網,有時候上班時間一玩就一個小時,只有你,兢兢業業地工作,從來不做和工作無關的事情。”

王洛文看了一眼對面豎起耳朵的遲伶俐,微微一笑,內心釋然。

心理學專家支招

打小報告的同事,有時候的確會讓你成長更快。對於這隻背後的眼睛,你可以理解爲——他時時盯着你行爲上的紕漏,可能陷害你;更可以理解爲——他幫助你監督和更正自己行爲的紕漏,讓你不會輕易犯錯誤。

所以,應該用冷靜、寬容的心態來看待這樣的人和現象,更要提醒自己沒有必要逃避和懼怕這樣的人,你擔心自己會在工作中開小差,控制不了自己嗎?有人可以不用你支付工資地無償幫助你。

也不必對這樣的人憤怒,爲一點小事搞壞關係,想一想,如果不是平常就有人在背後盯着你,讓你不違背公司的意願,讓你所做的事情都是高標準、嚴要求,那麼,假設有一天,你正在上班時間做着不應該做的事情,背後沒有那雙盯着你的眼睛,取而代之的是老闆的一臉盛怒和一封辭職信。哪種情況,更糟?

當然,這裡也要提醒的一點是,和愛打小報告的人永遠不要走得太近,這樣的同事不要試圖“感化他”、“改變它”,沒有人能輕易改變一個人。如果走得太近,小心自己有一天也會成爲一條爲別人無償服務的“鮎魚”。有句話是有道理的,那就是寧肯得罪君子也不要得罪小人,對這樣的人,需要敬而遠之,從規範自己的言行開始,不給對方可乘之機,就能變禍爲福,走穩職場路。

圓桌效應——最和諧的會議室

“圓桌效應”是心理學上的一種說法。據說來源於圍着圓桌就餐。講的是在公元5世紀,英國國王亞瑟要與他的騎士們一起商量國家大事,爲了避免大家論功爭席次,他就安排所有的人圍坐在一張圓形的桌子周圍,這樣,就可以讓人們不分地位差別,人人平等。後來,亞瑟的這種平等、對話協商的會議形式就延續下來,直到現在很多時候,國際或國內舉行重要的政治談判,也往往會採用圓桌會議形式。

從心理學的角度來分析,每個人都渴望在會議中坐到一個好的位置,如果是四角形的桌子,那麼列席人員就會有職位的意識。就像我們通常所說的“屁股決定大腦”,如果一個人自身的地位非常低,即使是驚世之言,聽的人也會一笑而過,就更不能隨心所欲地發表意見,與其他人融融洽洽同心協力成爲一體了。

這就有可能因爲座位導致不平衡,恰好,圓桌效應迎合了每個人的角度,而且,圓形體現出來的柔和感和曲線美,更容易形成融洽的氣氛,使每一個坐在椅子上的人都容易產生親切的感覺。

在職場中同樣如此,有時候,因爲“論資排輩”的存在,老同事不能不重視,新同事即使能力再強也被安排到容易被忽視的位置上,這樣就打擊了新同事的積極性,換言之,如果讓新同事占主導地位同樣不合適,難道老同事的多年貢獻就可以被抹殺了嗎,新同事即使能力再強,但是對於公司來說,都不能小瞧“開國元老”的奠基作用。

好在一張圓桌,解決了團隊中的這個問題,它能讓人感覺到彼此平等,都是這個集體中的重要一員,又不會讓人感覺厚此薄彼,這樣,就非常有利於團隊產生出巨大的凝聚力和向心力。

樑信瑋在當地已經成爲著名的職業教育領跑人。

很多年前,他只是一名普通的大學老師,當他辭職的時候,所有人都不理解他的決定,但是他用實力證明了一切,如今他的職業培訓已經具有相當大的規模,還有一批一直願意跟着他做事的資深老師。很多人都問他辦教育成功的秘訣。樑信瑋都會說,他的成長是從最初的圓桌開始的。

那時候,因爲資金和人員有限,樑信瑋辦不了大規模的學校,只能先從培訓班開始。他對於師資非常的重視,花重金請來資深的教師上課。培訓班的第一課,就顯得相當的關鍵。

可能由於宣傳力度不夠,開課時間到了,教室裡卻只有寥寥十幾個人。這讓培訓師非常的尷尬,因爲在他講課的經歷中,還從未遇到這樣的冷場,於是培訓師就對樑信瑋說:“總共纔來了十幾個人,氣氛太冷清了,要不等一會兒再上課吧。”

樑信瑋思考了一下,沒有這樣做,他說拖延時間會傷害了準時的人。

當然,樑信瑋也明白人太少的課堂必然會影響老師的情緒,於是,他迅速地想了一個非常好的方法,那就是,發動大家,果斷地撤去講臺,將六七張課桌擺成一圈,老師和學生們團團圍在一起。

這樣就形成了座無虛席的感覺,而且,老師和學生在一起,非常的親切,後來,不斷有遲到的學員進來,來一個就添一張椅子,隨着學生不斷增多,圓桌的規模不斷擴大,後來的人因爲坐的是圓桌,沒有前後排,所以享受的待遇和心理感受都是一樣的,沒有絲毫地感覺不公平。

到下課時數數,人數已整整擴大了一倍。而且,少的時候並不覺得缺少,多的時候不覺得多餘,自始至終座無虛席濟濟一堂,第一課很成功。

事後,培訓的老師說,上第一堂課時,看到培訓班的規模和設施,他的想法是,以後即使給再高的聘金,他都不會再來這裡了,可是樑信瑋的大圓桌卻給了他驚喜,因爲,這張大圓桌非常巧妙。奧妙就在於,這樣做,永遠不會因爲少了誰而出現空缺,新來的每一個人又都能立即平等融入。圓桌的規模大小可以隨時調整改變,但保證了它是永遠的圓桌。

經歷了這一次圓桌講課,這位培訓師不但一直在樑信瑋的學校上課,而且還給樑信瑋帶來了更多的老師和學生資源。小小的培訓班就這樣慢慢成長爲大學校!

心理學專家支招

想必很多處於職場中的人,都聽到過這樣的一句告誡,那就是“遠交近攻”,這本是戰國時范雎爲秦國採用的一種外交策略,意思是先和距離遠的國家交朋友,進攻鄰近的國家。秦國用它達到了併吞六國、建立統一王朝的目的。後亦指待人、處世的一種手段。

但是,在職場中,使用這樣的手段非但不會贏得天下,而且還會失去人心,因爲,坦率地說,我們不會愚蠢地認爲自己天下第一,自己的策略別人看不懂,當別人精明的時候,我們不妨對同事一視同仁,要學會謙讓,不僅利用“圓桌會議”的效應,而且要從心理上懂得沉默的藝術,給別人一個展示想法的機會,用尊重別人的態度爲自己贏得尊重,即使別人在開會時講得並不好,也要裝作傾聽的樣子,這並不是虛僞,而是善意地利用別人給自己加分!

安泰效應——不說我是第一,只說我們是第一

安泰效應來源於一個古希臘神話故事,安泰是有名的大力神,他力大無窮,無往不勝。他有這樣的一個特點,那就是隻要靠在大地上,就能從大地母親那裡汲取無窮的力量,戰勝別人。可是有一天,他的對手發現了這個秘密,就誤導他離開地面,在空中殺死了安泰。

安泰效應告訴我們,人生活在社會中,不能脫離團隊與對手單打獨鬥,要看到團隊其他成員的存在,學會依靠大家、依靠集體。對於當今社會的激烈競爭來說,這一點更爲重要,隨着知識經濟時代的到來,各種知識、技術不斷推陳出新,市場需求越來越多樣化,沒有人能夠窮盡企業發展的各項技能和知識,即使在自己熟悉的領域,也難以做到靠一己之力,全面實現工作目標,更多的情況下,個人能力已很難完全處理各種錯綜複雜的信息並採取切實有效的行動。

所以,這就要求組織成員之間進一步相互依賴、相互關聯、共同合作,建立和諧的團隊模式。例如,辦公室中,對同一個項目進行研究的一羣人,就能集中起來對不常見的問題提出創新的解決方法,對於沒有解決的問題,團隊內廣泛的技能和廣闊的知識面與個人的才能和知識面相比,更加具有絕對的優勢。

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